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职责简介

 

2020-01-16      编辑:管理员

投诉人须知
 
      投诉人,您好!为了充分保护投诉人的合法权益,维护投诉举报接待工作秩序,请您在反映违法违规行为情况,提出建议、意见和投诉请求等事项前认真阅读本须知。
      一、投诉人投诉方式
      投诉人提出投诉举报事项,可以通过来访、电话、信件形式向我局提出。一般应当提供身份证件和相关书面材料,并明确投诉人的姓名(名称)、住址、电话和请求、事实、理由。
      多人采用来访形式提出共同的投诉事项的,应当推选代表,代表人数不得超过5人。
      二、受理范围
      投诉事项符合下列条件的,应当进行接待处理:
      (一)有明确的被投诉人;
      (二)有具体的投诉事项;
      (三)有被投诉人违法违规证据材料或线索;
      (四)与公证执业行为有关。
      投诉事项属于下列情形的,“投诉中心”可不予受理,并告知当事人救济途径:
      (一)依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的;
      (二)投诉已经司法行政机关或公证协会处理完毕且无新的事实理由和证据而重复投诉的;
      (三)投诉事项与公证执业活动没有直接关系的;
      (四)投诉事实不清且未附有关证据材料,投诉人又拒绝补充证据材料的;
      (五)匿名投诉且未提供有关证据材料线索的;
      (六)超过投诉期限的;
      (七)其它不应受理的情形
      三、注意事项
      投诉人可依法向“投诉中心”提出投诉诉求。投诉人对其主张的事由及请求,应当提供相应证据材料,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。
      多人反映共同意见、建议或投诉请求的,一般应当采用书信、电子邮件或电话等形式提出;人数过多的应当推选代表,代表人数不得超过5人。
 
      四、联系方式
      专门工作电话:023-67086130
      专用电子邮箱:cqsgzxh@163.com
      官方网站网址: http://www.xbgz-china.org/ 、西部公证网
      来信来访地址:重庆市渝北区黄龙路4号重庆市公证协会
 

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