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荣昌公证处多举措满足市民服务需求

 

2020-03-11 11:47:16      编辑:admin_bl

      新冠疫情发生后,荣昌公证处落实多项便民措施,做到“切断疫情,服务不断”,全力保障公证服务不断档,满足服务需求。 
      一是开通网上申办公证业务渠道。在全市率先上线“零跑腿”“微公证”微信小程序,对于亲属关系、出生、结婚、学位、无犯罪记录等六十余项不涉及财产关系的公证事项,老百姓只需按流程指引操作,通过微信小程序进行申办,一次都不用跑,就可以通过邮寄收到公证书了,真正做到了“零跑腿”“零接触”。让老百姓在积极防疫的同时,又可享受到优质高效的公证法律服务。重庆卫视等媒体对此进行了相关报道,深得办事群众的欢迎。
      二是开通电话咨询、预约公证服务。疫情发生后,公证处及时通过多种渠道对外公示咨询电话和预约电话以及微信二维码,引导当事人申办公证时提前电话咨询、预约,方便群众办事的同时也减少出行的风险。严格落实“24 小时”值守制度,公证处每天 24 小时均安排工作人员值班,公证员手机必须保持 24 小时畅通,确保公证法律服务电话及线上咨询、受理 24 小时有专人接待和处理,不因疫情而中断,确保每一个公证当事人的公证服务需求不被遗漏。
      三是预留紧急通道。由于疫情防控需要,荣昌公证处按上级指示部署,原则上暂停实体平台窗口业务办理。但针对涉疫、特急、特殊群体等情况设置了紧急通道,特事特办,让当事人在这特殊时期感受到公证服务的贴心和温暖。
      四是开辟绿色服务通道。为疫情防控工作一线的军人、 医务人员、人民警察、志愿者等人员开辟绿色通道,对其提出的公证服务需求,专人接待、优先办理,全力服务疫情防疫战斗。
      整个疫情期间公证服务从未中断。据统计,荣昌公证处春节后至2月底共出证145件,其涉台公证2件,涉港澳公证1件,涉外公证21件。

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