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渝博公证处司法辅助中心诉前调解工作初见成效

 

2020-06-19 15:37:52      编辑:admin_bl

      6月18日,重庆新宁物业管理有限公司万州分公司到万州区人民法院,向渝博公证处司辅中心调解室赠送了一面“倾心调解化纠纷,秉公执法暖民心”的锦旗,以表达感激之情。
      渝博公证处司辅中心调解室自成立以来,受理小区物业管理引发的纠纷案件逐渐增多。由于小区特点,引发纠纷具有群体性且案件量大,给物业管理工作增加了不少难度。“其实我们也不愿意起诉,这在经济上、精力上对我们没有什么好处,但物管费难收啊,这几乎成了我们这个行业的共识。”某物业管理员如是说。现代小区业主居住集中,人员结构复杂,文化素质差异较大,以各种理由拒绝缴纳物管费的现象普遍存在。新宁物业总经理王某经过多次催收,在百般无赖的情况下,不得不将12件物业纠纷案件起诉到万州区人民法院,请求以诉讼方式解决。
      渝博公证处司辅中心调解室受法院委派受理了这批案件。调解员李某首先向新宁物业了解了案件纠纷的产生原因。新宁物业王总认为,物业公司对这12名业主确实是一筹莫展,业主总以各种不可思议的理由拒缴物管费。调解员李某随即分别对每一位被告电话联系,核实事实情况,并运用物业管理法律法规对被告进行耐心宣传和教育,对业主反映出的商品房质量问题、物业服务问题、相邻关系、疫情原因、经济困难等一一做了解答,并指出解决途径。业主听取了调解员的意见,受益匪浅,表示以后会用正确的方式维护自己的合法权益。物业公司也承诺,在今后工作中一定要做得更细、更好,提高服务质量。最终,7名业主达成调解协议,当即缴纳了物管费。
      12个案件在调解员的努力下,诉前调解初见成效,物业公司感激万分,迫不及待地为调解室赠送了锦旗。

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